Vadovė Elona Varnauskienė
Telefonas: (8 5) 268 7123
Adresas: Universiteto g. 3, 01122 Vilnius
Skyriaus funkcijos:
- registruoja vartotojus, administruoja vartotojų registravimo duomenų bazės turinį;
- informuoja VU bibliotekos lankytojus apie bibliotekos teikiamas paslaugas, jų teikimo tvarką, atsako į vartotojų užklausas;
- priima įmokas už mokamų paslaugų sąraše įrašytas paslaugas;
- tvarko skaitykloms priskirtus dokumentus;
- skolina dokumentus naudojimuisi skaityklose ir namuose bei kontroliuoja jų grąžinimo terminus;
- tarpbibliotekiniame abonemente užsako dokumentus iš Lietuvos ir užsienio bibliotekų;
- rengia temines ir naujų dokumentų parodas;
- prižiūri naudojimąsi vartotojams skirta kompiuterine ir organizacine technika;
- užtikrina aptarnaujančio personalo kompetencijų palaikymą ir projektuoja jų plėtros kryptis;
- prižiūri tvarką vartotojams skirtose erdvėse;
- administruoja naudojimąsi rezervuojamomis darbo vietomis, patalpomis ir kilnojamąja įranga;
- kuruoja stažuotojus, praktikantus ir savanorius, besigilinančius į vartotojų aptarnavimo procesus.